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郭健:电子商务网站建设与消费者心理学

来源:新华网 319535晚报

由于缺乏监管,P2P网贷行业频频出现跑路潮和欺诈事件。4月28日百度宣布开始全面清理P2P网贷网站。根据百度最新公布的数据,至5月首周,其下线P2P网站已达1000多家。由于百度在中文搜索市场的绝对份额,此举引发行业强震,争议声四起,包括人人聚财、贷帮网等在内的众多P2P企业对百度做法开炮。 现在把我们的推广下架了,投资者难免会认为我们的平台不安全。贷帮网市场部总监安福双认为,此次下架事件或对P2P平台的信誉和口碑造成影响。人人聚财网媒体总监刘侠也表示了不理解,人人聚财这类已安全运营两年多的平台竟然在5月5日也被百度下线。 在P2P行业没有统一标准、没有主管单位机构、组织频现、山头林立的乱象情况下,一家做搜索引擎的互联网公司,凭借什么挑头整顿行业?有什么资格充当政府监管部门的角色?记者与多家P2P网站负责人联系,不少人表达了类似的观点。另外,有关未来界定P2P网站白名单的标准,在缺乏明确的政府法规条文的情况下也成为争议的焦点。旺旺贷跑路事件带来的连锁反应让人始料未及。你我贷平台的品牌经理何晓林认为:打击不良P2P对行业长远发展有益处。但百度没有能力进行鉴别,否则也不会用一刀切的方法,要求网贷平台全部下线。 记者了解到, P2P网贷行业在中国一直处于野蛮生长阶段,缺法律、缺监管,根据网贷之家的统计,包括深圳旺旺贷在内,今年以来已经有27家平台出现问题。涉及金额数以亿计。东方创投、网赢天下、中贷信创等P2P企业已遭到警方正式立案起诉。 步其后尘的旺旺贷和他们不同的是,由于事件发生前旺旺贷通过真实有效的工商营业执照等资质,获得百度推广V认证。案件发生后百度开始紧急介入,进行了多项措施应急。包括成立专项小组、协助报警追查、悬赏线索,并根据百度网民权益保障计划对使用百度搜索进入旺旺贷受损网民进行先行全额保障,首批保障金就达400万,同时紧急全线封杀不良P2P网贷的推广。 对于这一决定,在百度推广官方微博5月8日发布的一条长微博中提到:明知此事花钱出力不讨好,我们仍会努力用行动让大家看到百度坚决打击各种损害网民利益的虚假、诈骗、不良网站的立场和态度。而对于外界争议的几个焦点问题,显然百度方面认定在现阶段安全的网络环境要大于P2P行业利益。对于白名单的标准,百度表示将与相关政府部门、保险公司、支付清算协会等机构深度合作,共同制定P2P网贷行业新的上线规则,促使P2P网贷行业长期健康良性发展。 在当前背景下,百度整顿对P2P行业的长期发展是有利的,一位P2P网贷平台负责人对记者表示:目前P2P行业乱象丛生,类似旺旺贷这样的事件,将有可能对P2P行业信誉和口碑带来毁灭性的打击,即便百度封杀会影响平台短期利益,行业也必须交这个学费才能真正成长。百度实际上是在做政府监管部门应该做的事,整顿行业,为网民利益负责。 对于P2P网贷行业的未来,人民大学法学院副院长杨东也认为整个行业面临转型的机遇:大家主动的寻求转型、主动寻求监管,可能是很好的事情。在这一过程中,政府监管部门所扮演的角色至关重要,爱投资CEO王博则认为作为搜索引擎的百度用霹雳手段整顿P2P行业也有自己的无奈。 知名律师赵占领则认为,百度在获悉旺旺贷跑路后第一时间下线了该网站,在法律上百度无责任。但是,行业的问题,单纯的靠搜索引擎很难解决问题,这里面有政府监管的问题,也有行业自律的问题。 在采访中不少专家都表示,目前国家金融改革的步伐正在加快,作为新兴金融形式的P2P网贷平台却存在政府监管上的空白,国内P2P风险系数大,网民权益难保障是个客观存在的问题。政府应加强对整个P2P行业的监管,从源头上为网民权益保驾护航。旺旺贷事件引发的连带效应,以及百度的越位推动,将加深各界对P2P行业监管的紧迫感,有望加速相关政策的出台。 506 307 553 389 807 728 512 635 163 266 853 664 362 992 446 478 613 363 90 608 648 254 986 992 797 54 325 818 466 108 183 960 779 7 885 88 405 693 111 800 23 166 386 361 691 954 713 113 879 325

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